1. Quem somos
A On The Way Travel (“OTW”) atua apenas como divulgadora e intermediária entre o cliente e o operador local responsável pelo passeio. A execução operacional da viagem (logística local, seguros, guias, veículos, alojamentos) é de responsabilidade do operador local Mohamed Faska Faska e sua equipa em Marrocos.
2. Reserva e pagamentos
- Para confirmar a reserva, o cliente fornece dados básicos (nome, contacto, voos, nº de pessoas) e efetua um pagamento antecipado de parte do valor.
- O valor remanescente é pago diretamente ao operador local responsável em Marrocos no início da viagem, conforme combinado.
3. Alterações e cancelamentos
- Datas, hotéis e atividades podem sofrer ajustes por motivos alheios à OTW (condições meteorológicas, segurança, disponibilidade).
- Políticas de cancelamento/reembolso seguem as regras do operador local responsável; indicaremos essas condições no momento da reserva.
4. Responsabilidades
- A OTW não se responsabiliza por acontecimentos fora do seu controlo (atrasos/cancelamentos de voos, decisões de fronteira, eventos climáticos, extravio de bagagem, atos de terceiros).
- Eventuais reclamações relativas à execução do serviço devem ser tratadas diretamente com o operador local responsável (Mohamed Faska Faska e sua equipa).
5. Requisitos do viajante
- É responsabilidade do viajante possuir passaporte válido e, quando aplicável, documentos de residência/regresso ao país de origem.
- Condições de saúde, seguros pessoais e comportamentos compatíveis com as leis e costumes locais são da responsabilidade do viajante.
6. Propriedade intelectual
Textos, imagens e marcas exibidos no site pertencem aos seus respetivos titulares. É proibida a utilização comercial sem autorização.
7. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade.
8. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais da comarca de Lisboa.
9. Contactos
Dúvidas? WhatsApp +351 928 358 945.